Tài liệu này quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng và 98win01. Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
Phần lớn người dùng đăng ký nền tảng trực tuyến mà không đọc điều khoản sử dụng – điều này hoàn toàn có thể hiểu được vì các tài liệu loại này thường dài và khó đọc. Tại 98win01, chúng tôi cố gắng trình bày điều khoản theo cách thực tế nhất có thể: ngôn ngữ rõ ràng, bố cục theo chủ đề và giải thích lý do đằng sau từng quy định để bạn hiểu thực sự, không chỉ gật đầu cho qua.
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại 98win01, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, Live Casino, nổ hũ và slot, lô đề và xổ số, esports, và tất cả các chương trình khuyến mãi. Khi bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào, bạn xác nhận đồng ý ràng buộc với những điều khoản này.
Nếu có điều khoản nào bạn không đồng ý, cách đúng đắn là không tiếp tục sử dụng dịch vụ và liên hệ CSKH của 98win01 để được giải thích hoặc hỗ trợ đóng tài khoản. Chúng tôi không khuyến khích người dùng đồng ý một cách hình thức với những điều khoản họ chưa hiểu rõ.
Tóm tắt sáu nguyên tắc quan trọng nhất trong điều khoản sử dụng 98win01 – trước khi đọc chi tiết bên dưới.
Mỗi người dùng chỉ được phép có đúng một tài khoản tại 98win01. Tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
Tuyệt đối không phục vụ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 98win01 sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và giữ lại toàn bộ số dư theo quy định pháp luật.
Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác và trung thực. Thông tin giả mạo không chỉ vi phạm điều khoản mà còn có thể gây khó khăn khi cần hỗ trợ tài khoản hoặc xử lý tranh chấp.
Toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền tại 98win01 phải thực hiện bằng phương thức thuộc sở hữu của chính người dùng. Không được dùng tài khoản thanh toán của người khác.
Các hành vi như cược hai chiều để khai thác khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động, chia sẻ tài khoản hay lợi dụng lỗi kỹ thuật đều bị cấm hoàn toàn và dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
98win01 có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.
Thỏa thuận này được ký kết giữa người dùng (bạn) và 98win01 – nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ 98win01.click. 98win01 hoạt động dưới giấy phép PAGCOR (Philippine Amusement and Gaming Corporation).
Các dịch vụ được cung cấp bởi 98win01 bao gồm: cá cược thể thao, Live Casino, trò chơi nổ hũ và slot, lô đề và xổ số, cá cược esports và các trò chơi dân gian trực tuyến. Tất cả đều tuân theo điều khoản này trừ khi có quy định riêng được công bố cụ thể cho từng dịch vụ.
Để sử dụng dịch vụ tại 98win01, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Khi đăng ký tài khoản tại 98win01, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin này bao gồm tên thật, số điện thoại, ngày sinh và thông tin liên lạc. Việc cung cấp thông tin sai lệch là lý do đủ để 98win01 đình chỉ hoặc xóa tài khoản mà không cần thông báo trước.
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất. Tài khoản này không được chuyển nhượng, bán, cho mượn hay chia sẻ với bất kỳ người nào khác dù là thành viên gia đình hay bạn bè.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 98win01 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập cho người khác. Khi phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, hãy liên hệ CSKH ngay lập tức để khóa tài khoản tạm thời và tiến hành xác minh.
98win01 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào – kể cả qua live chat hay email. Nếu có ai tự xưng nhân viên 98win01 yêu cầu mật khẩu, đây là lừa đảo và bạn nên từ chối ngay.
98win01 có quyền yêu cầu xác minh danh tính ở bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi người dùng yêu cầu rút tiền lần đầu, rút số tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu hoạt động bất thường. Quy trình xác minh thường yêu cầu cung cấp ảnh CCCD/CMND và ảnh selfie cầm giấy tờ.
Trong thời gian xác minh đang chờ xử lý, 98win01 có thể tạm giữ yêu cầu rút tiền. Xác minh thành công thường được hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc. Từ chối hoặc không thể hoàn thành quy trình xác minh trong thời gian hợp lý có thể dẫn đến hạn chế tài khoản.
Mọi cược được đặt tại 98win01 được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi người dùng nhấn Xác nhận và hệ thống ghi nhận thành công. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả các lệnh cược được thực hiện từ tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị người khác sử dụng do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hiển thị tỷ lệ kèo sai lệch so với giá trị thực tế, 98win01 có quyền hủy các cược được thực hiện trong thời gian xảy ra lỗi và hoàn trả tiền cược cho người dùng. Đây là biện pháp bảo vệ cả hai phía, không phải quyết định đơn phương bất lợi cho người chơi.
Tỷ lệ kèo tại 98win01 được cập nhật theo thời gian thực dựa trên dữ liệu thị trường. Tỷ lệ tại thời điểm bạn nhấn Xác nhận cược là tỷ lệ được áp dụng – không phải tỷ lệ bạn nhìn thấy khi bắt đầu nhập lệnh. Trong điều kiện cược In-play, tỷ lệ có thể thay đổi rất nhanh trong vòng vài giây.
98win01 cũng có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng thị trường, từng trận đấu hoặc từng người dùng tùy theo điều kiện rủi ro. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
Nếu một sự kiện thể thao bị hủy hoàn toàn trước khi bắt đầu, tất cả cược liên quan sẽ được hoàn tiền. Nếu trận bị hoãn và tổ chức lại trong vòng 24 giờ, cược giữ nguyên hiệu lực. Nếu hoãn quá 24 giờ, cược được coi là void và tiền được hoàn trả.
Với các trường hợp đặc biệt như remake trong LoL hay MLBB, void trong CS2, hoặc walkover trong tennis – 98win01 tuân theo quy tắc xử lý của nhà tổ chức giải đấu hoặc quy định chuẩn của ngành. Trong mọi trường hợp, quyết định của bộ phận xử lý sự kiện tại 98win01 là cuối cùng sau khi tham chiếu kết quả chính thức từ nhà tổ chức.
Người dùng chỉ được sử dụng các phương thức thanh toán thuộc sở hữu của chính mình để nạp tiền vào tài khoản 98win01. Các phương thức được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp.
Nạp tiền thông qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác – kể cả thành viên gia đình – là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến giữ tài khoản cho đến khi hoàn thành xác minh. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch.
Tiền thắng cược và số dư tài khoản có thể rút về cùng phương thức thanh toán đã dùng để nạp vào (trong phạm vi có thể) hoặc tài khoản ngân hàng/ví điện tử đã đăng ký. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi yêu cầu.
98win01 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đối với giao dịch MoMo và ZaloPay trong điều kiện bình thường. Thời gian có thể kéo dài hơn trong trường hợp cần xác minh bổ sung, giao dịch rút số tiền lớn hoặc ngoài giờ cao điểm với phương thức Internet Banking.
98win01 có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền nếu tài khoản đang trong quá trình xác minh, có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản, hoặc người dùng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược của khuyến mãi đang áp dụng.
Quan trọng: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tại 98win01. Giao dịch rút về tài khoản tên khác sẽ bị giữ để xác minh thủ công và có thể bị từ chối nếu không xác minh được quyền sở hữu hợp lệ.
Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 98win01 đều có điều kiện cụ thể được công bố trong trang mô tả từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia. Việc không đọc điều kiện không được coi là lý do miễn trừ trách nhiệm khi phát sinh tranh chấp.
Khuyến mãi phải được kích hoạt trước khi hoàn tất giao dịch nạp tiền. 98win01 không áp dụng khuyến mãi ngược lại sau khi giao dịch đã hoàn thành. Một chương trình khuyến mãi chỉ được tham gia một lần trừ khi được ghi rõ là có thể lặp lại.
Hầu hết các khoản tiền thưởng tại 98win01 đi kèm điều kiện vòng cược – tức là người dùng phải đặt cược một tổng số tiền nhất định (thường tính bằng số tiền thưởng nhân với hệ số vòng cược) trước khi được rút tiền thưởng ra ngoài.
Chỉ các cược hợp lệ mới được tính vào tiến độ vòng cược. Cược bị hủy, cược hòa và cược hai chiều (đặt cả hai phía của cùng một thị trường) không được tính. Rút tiền trước khi hoàn thành vòng cược sẽ dẫn đến tự động hủy toàn bộ tiền thưởng và tiến độ vòng cược liên quan, nhưng tiền gốc của bạn vẫn được rút tự do.
98win01 có quyền hủy tiền thưởng và thu hồi tiền thắng phát sinh từ tiền thưởng trong các trường hợp: phát hiện người dùng sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi, cung cấp thông tin sai để đủ điều kiện nhận thưởng, thực hiện các hành vi lạm dụng hệ thống hoặc cược hai chiều để đáp ứng điều kiện vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
98win01 nghiêm cấm bất kỳ hành vi nào có mục đích gian lận, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc gây thiệt hại cho tính toàn vẹn của nền tảng. Dưới đây là danh sách các hành vi bị cấm rõ ràng. Đây không phải danh sách đầy đủ – bất kỳ hành vi nào bị xác định là gian lận đều có thể dẫn đến xử lý tương tự dù không được liệt kê cụ thể.
98win01 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động kết hợp với xem xét thủ công. Nếu tài khoản của bạn bị gắn cờ nhầm và bạn tin rằng mình không vi phạm, hãy liên hệ CSKH và cung cấp bằng chứng liên quan. Chúng tôi cam kết xem xét mọi trường hợp một cách công bằng trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.
98win01 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc thiệt hại danh tiếng.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả game không chính xác, 98win01 sẽ điều tra và xử lý theo hướng công bằng nhất có thể – thường bằng cách hoàn trả tiền cược hoặc điều chỉnh kết quả về mức đúng theo quy tắc game. Trách nhiệm tối đa của 98win01 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào trong giao dịch liên quan.
98win01 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7 nhưng không đảm bảo không có gián đoạn. Bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng có thể gây gián đoạn tạm thời. Trong thời gian gián đoạn đã được thông báo trước, người dùng không được đặt cược và 98win01 không chịu trách nhiệm về bất kỳ cược nào không thực hiện được trong thời gian này.
98win01 nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện đối với một số người và cam kết cung cấp môi trường chơi game lành mạnh. Chúng tôi không coi đây chỉ là yêu cầu pháp lý – đây là một phần cốt lõi trong cách 98win01 vận hành.
Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn tổng cược hoặc thời gian chơi tối đa mỗi phiên. Các giới hạn có hiệu lực ngay sau khi thiết lập và không thể gỡ bỏ trước thời hạn.
Người dùng có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian tạm dừng, tài khoản không thể đăng nhập hay giao dịch dù người dùng yêu cầu mở lại sớm.
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách tự loại trừ. Sau khi thực hiện, 98win01 sẽ từ chối mọi yêu cầu đăng ký tài khoản mới từ người dùng này.
Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về thói quen cá cược, hãy liên hệ CSKH của 98win01 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Nhắc nhở quan trọng: Cá cược nên được coi là hình thức giải trí với ngân sách cố định – không phải phương tiện kiếm tiền hay cách gỡ gạc sau khi thua. Nếu bạn cảm thấy mình không kiểm soát được việc cá cược, hãy dùng các công cụ tự giới hạn hoặc liên hệ CSKH 98win01 để được hỗ trợ kịp thời.
98win01 có quyền sửa đổi điều khoản và điều kiện bất cứ lúc nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị nổi bật trên giao diện ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Số dư còn lại trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng đang trong giai đoạn vòng cược chưa hoàn thành) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi đóng tài khoản thành công.
98win01 cũng có quyền chấm dứt tài khoản người dùng bất cứ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản nghiêm trọng. Trong trường hợp này, số dư sẽ được xử lý tùy theo kết quả điều tra – hoàn trả nếu không có gian lận hoặc giữ lại nếu có bằng chứng vi phạm rõ ràng.
Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp Philippines theo giấy phép PAGCOR. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 98win01 sẽ được giải quyết theo trình tự: liên hệ CSKH để giải quyết trực tiếp trước, sau đó theo thủ tục khiếu nại chính thức qua email nếu không giải quyết được trong vòng 14 ngày. 98win01 cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 10 ngày làm việc.
Tạo tài khoản 98win01 ngay hôm nay – đăng ký mất 1 phút, nhận thưởng chào mừng 100% nạp đầu và bắt đầu trải nghiệm.
Giải đáp các thắc mắc phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng – được hỏi nhiều nhất qua kênh hỗ trợ.